Primer Año
- Administración General
- Contabilidad hotelera y gastronómica
- Relaciones Públicas y Comunicación en el siglo XXI
- Introducción a la Industria Gastronómica
- Cocina Internacional I
- Metodología de la investigación
- Legislación Turística y Hotelera
- Protocolo y Ceremonial
- Inglés I
- Cocina Internacional II
Segundo Año
- Costos aplicados a hotelería y gastronomía
- Gestión de Alimentos y Bebidas
- Estadística aplicada en Hotelería y Turismo
- Inglés II
- Cocina Internacional III
- Principios de macro y microeconomía
- Higiene y manipulación de alimentos
- Nutrición
- Portugués I
- Cocina Internacional IV
Tercer Año
- Marketing Gastronómico
- Planeamiento estratégico
- Gestión del Talento en la Hospitalidad
- Portugués II
- Pastelería Internacional I
- Inglés III
- Ética profesional en la industria de la hospitalidad
- Introducción al mundo de los vinos (Enología)
- Planificación y Organización de Eventos
- Pastelería Internacional II
Cuarto Año
- Investigación de mercado
- Inglés IV
- Emprendedorismo Gastronómico
- Pastelería Internacional III
- Optativa Especifica I
- Gestión de Calidad en Servicios Gastronómicos
- Evaluación de Proyectos Gastronómicos
- Pastelería Internacional IV
- Optativa Especifica II
- Taller Trab. Final Carrera
Obligaciones académicas
- Participación en Jornadas y Congresos (69 horas). Trabajo Social Profesional (200 horas). Desarrollo del trabajo final de carrera (200 horas).
Título final: Licenciado/a en Turismo
Denominación de la carrera: Licenciatura en Gastronomía - Titulación que expide: Licenciado en Gastronomía - Grado Académico de la carrera: Grado - Resolución Ministerial: 2018-2328-APN-ME - Requisitos de admisión: Título Secundario - Modalidad: Presencial
Contenidos mínimos de las asignaturas
PRIMER AÑO
ADMINISTRACIÓN GENERAL
Características y complejidades de la disciplina en un mundo VICA (volatil, incierto, complejo y ambiguo). Innovación, tipos. Conceptos de efectivo, eficiente y eficaz. Productividad y Sinergia. Evolución de los enfoques de la Administración: Clásico, Humanista, Estructuralista, Neoclásico, Conductista y Sistémico. Las organizaciones: concepto, enfoque y funcionamiento. Concepto de red, grafo. Estructura: diseño y manejo. Liderazgo. Comunicación. Trabajo en equipo. Presupuestos: Financiero, Económico y Patrimonial. Toma de Decisiones: Concepto de riesgo incertidumbre y certeza. EI Sistema de Información. Tablero de comando. Calidad y Reingeniería.
CONTABILIDAD HOTELERA Y GASTRONÓMICA
Conceptos introductorios. La función y el proceso contable en la organización. Estados contables, su concepción y registración. Estados financieros. Estados de pérdidas y ganancias. Balance de situación. Estado de origen y aplicación de fondos. Ratios y análisis financiero. Estados consolidados. Balances proyectados. Presupuestos y control presupuestario. Métodos de casteo: costo histórico, costos estándares y costos basados en las actividades.
RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACION EN EL SIGLO XXI
Relaciones Públicas. Conceptualización y definiciones. Organización de la RRPP (departamentalización) Plan de RRPP (planificación).imagen. Tipologías y características. Gestión de Imagen de marca de territorio. Trabajar en las relaciones con los públicos a través de la Comunicación. EI fenómeno de la comunicación. Estrategias de comunicación y sus posibilidades concretas. La realidad de las comunicaciones actuales de una empresa. Eventos que comunican. Comunicaciones y públicos. Vocero. Media coaching. Filantropía corporativa. Marketing solidario. Oratoria estratégica. Lobbying. Las nuevas tecnologías: RRPP en Internet y otras aplicaciones tecnológicas al servicio del turismo y la hotelería.
INTRODUCCIÓN A LA INDUSTRIA GASTRONÓMICA
Historia de la gastronomía y evolución de la misma. Etapas históricas. Cocina clásica universal. Cocina internacional Europea y latinoamericana. Cambios en la cocina, en los métodos, en los ingredientes y en los servicios.
COCINA INTERNACIONAL I
Carnes: razas productoras más consumidas en la Argentina, selección y cocción de diversos cortes. Técnica básica de fondo claro de carne. Variantes de empanados para cocciones. Técnicas de marinadas. Aves: selección de aves, limpieza, corte y cocción de suprema. Trabajo con pata y muslos rellenos. Técnica básica de fondo de ave oscuro. Pescados: limpieza, fileteado y cocción. Realización de salsa a base de reducción, fumet de pescado.
Pastas y salsas: realización de masas de pastas, corte, cocción. Preparación de salsas a base de reducción, salsas madres y derivadas. Sopas: preparación de fondos, sopas gratinadas, consomé de carne con verduras. Cereales y granos: selección de granos y cereales para su cocción. Cocción de polenta. Variedades de arroz, cocción de risottos. Verduras: cortes varios, elaboraci6n de guarniciones, torneado de tubérculos. Cocina asiática: cortes de verduras y carnes para cocciones rápidas, realizaci6n de salsas agridulces, utilización de espesantes, cocci6n en wok, preparación de arroz creole. Masas: de estructura Liquida. Elaboraci6n de panqueques gratinados. Elaboración de masa quebrada y de quiche rellena. Postres para restaurantes: realización de cremas heladas a base de huevo saborizadas y a base de alcohol, preparación de cremas calientes, elaboraci6n de crema inglesa.
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
EI conocimiento en las ciencias sociales. Fundamentos conceptuales y epistemológicos de los métodos de investigación. EI método y su relación con el conocimiento científico. Los métodos y las técnicas. Lógica, estructura y desarrollo del proceso de investigación. Noción general del proceso de investigación. Acercamiento al significado del dato científico. La estructura del dato científico. Matriz de datos. La cuestión de la pregunta y la medición. Las etapas 0 fases del desarrollo del proceso de investigación. Tipos de diseño investigativo. Las técnicas de relevamiento empírico. Métodos cualitativos. Métodos cuantitativos. Investigación participativa. Marco normativo y constitucional de la industria turística y hotelera. Las normas vinculadas con
la actividad turística. Las normas vinculadas con la actividad hotelera. Las leyes del trabajo en la actividad turística y hotelera. Normativa y política publica en el turismo. Las convenciones, convenios y acuerdos internacionales en el turismo. Contratos Iigados a la actividad turística y hotelera. Nuevos paradigmas en el turismo y la hotelería, respuestas legales. Las normas ambientales y el turismo sustentable. La protecci6n del turista y de los pueblos receptores en la legislación.
PROTOCOLO Y CEREMONIAL
Fundamentos de la cortesía, la etiqueta, el protocolo y el ceremonial. Ámbitos de aplicación y adaptación a la hotelería. La anfitriona y la presidencia. Las reglas operativas para la gestión del ceremonial y el protocolo. La logística de los símbolos nacionales y organizacionales. La comunicación escrita y sus piezas comunicacionales. La comunicación no verbal y su relaci6n con la etiqueta, el protocolo y el ceremonial. La imagen personal y profesional en la hotelería. Atención a personas con discapacidad, huéspedes VIP y la interculturalidad en la hotelería. La mesa como herramienta de comunicaci6n y negociaci6n. EI protocolo y ceremonial en la empresa hotelera gastron6mica.
INGLÉS I
Manejo oral y escrito del tiempo Presente (Simple, Continuo y Perfecto) y Pasado (Simple y continuo) en situaciones del lenguaje social, técnico y ocupacional. Lenguaje y vocabulario específico para la realizaci6n de juegos de roles en el contexto hotelero gastronómico. Lectura de textos sencillos de promoción de hoteles y restaurantes. Herramientas lingüísticas necesarias para diseñar una presentaci6n powerpoint. Redacción de emails cortos para confirmar reservas.
COCINA INTERNACIONAL II
Leguminosas: Limpieza y cocción. Pastas y Salsas: Masa de pastas a base de huevo. Masa de gyosa. Masa de pastas a base de pan. Cocciones: Salteado, hervido, glaseado de carne, poêler, a la inglesa, asado, blanqueado, escalibado. Laqueado con frutas. Salsas: Aceites saborizados. Coulis de crustáceos. Salsa emulsionada inestable fría. Salsa emulsionada estable caliente. Salsa emulsionada inestable caliente. Salsa emulsionada estable fría. Sopas: sopa crema de legumbres. Bisque. Sopas de verduras frescas. Sopa de verduras cocidas. Sopas crema. Pescados y mariscos: Limpieza de pescados redondos. Métodos de eviscerado. Métodos de fileteado. Métodos para retirar la pie!. Despinado. Cortar en trozos. Limpieza, corte y cocción de mariscos, moluscos y cefalópodos. Limpieza y cocción de crustáceos. Aves: Deshuesado de polio. Huevos: Pocheado. Pocheado al vino tinto. Ligazones. Carnes: Carre de cerdo. Limpieza y separación. Masas: Masa bomba (utilización para masa de pastas), masas hojaldradas: Hojaldre rápido, Masas leudadas. Cocina asiática: Marinados. Cocciones. Mayonesas saborizadas. Trabajo con hojas de arroz. Salsa para rolls. Postres para restaurantes: Hidratación y cocción de tapioca. Crumble. Caramelizado de frutas. Preparación de helado a base de crema. Pate a bombe. Crema batida. Crema fría: chantilly. Entradas frías: Cremas heladas salad as.e
SEGUNDO AÑO
COSTOS APLICADOS A HOTELERÍA Y GASTRONOMÍA
Costos: Concepto. Terminología básica. Elementos del costo. Métodos del costeo: histórico y estándar, variable por absorción, por procesos y por órdenes. Diseños de sistemas de costeo; diferencias según su propósito y el tipo de producción. La relación costo -volumen -utilidades. Costos para la toma de decisiones. Costos sumergidos y costos de oportunidad. Fijación de precios. Informes de costos. La administración y la reducción de los costos basados en las actividades. Costos unitarios, costa del personal, costos de estructura.
GESTIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
Planificación y el control de las operaciones gastronómicas. Estructura y funcionamiento del departamento de alimentos y bebidas. Distintos puestos en el organigrama departamental y sus distintas funciones y responsabilidades. La gastronomía hotelera. La cocina, instalación y organización. Conocimiento de las mercaderías. Factores que controlan el planeamiento de un menú. Costos y control de costos. EI precio. Análisis del menú. Las compras y la producción con respecto al menú.
ESTADÍSTICA APLICADA EN HOTELERÍA Y TURISMO
Estadística descriptiva. Probabilidades. Variables aleatorias. Principales distribuciones. Inferencia estadística. Pruebas de hipótesis. Estimación de parámetros. Muestreo. Regresión y correlación. Series cronológicas. Pronósticos. Números. Índices.
INGLÉS II
Consolidación de los tiempos verbales presentes y pasados. Voz activa y pasiva. Vocabulario referente al negocio y la industria de la hospitalidad. Condicionales del primer y segundo tipo. Lectura de material autentico y discusión (Hotelería, Turismo y Gastronomía). Uso de verbos modales. Escritura de informes sobre hoteles y restaurantes y lugares posibles para distintos tipos de turismo. Verbos de sugerencia y persuasión.
COCINA INTERNACIONAL III
Masas: Masas hojaldradas: hojaldre común, hojaldre invertido. Masas Leudadas: brioche. Galette de maíz. Carnes: Limpieza y cocción de ojo de bife y carre de cerdo. Limpieza y utilización de lomo, Cortes obtenidos. Limpieza y cocción de pechito de cerdo. Cocciones: Compota de vegetales. Caramelizado de vegetales. Braseado, laqueado de carnes. Pocheado en leche. Técnica de ahumado rápido en hornalla. Achuras: Limpieza, corte y cocción de riñones.
Salsas: Salsas madres y derivadas. Postres para restaurantes: souffle helado, merengue italiano, coulis de frutas, compota de frutas. Preparaciones heladas a base de almíbar: granizado. Sorbet. Souffle dulce. Pescados y mariscos: fileteado de salmón, despinado de pescados redondos para rellenar. Cereales y granos: Arroz arbóreo, carnaroli, vialone nano. Pastas y salsas: masa de pastas a base de vegetales, gnocchi, pastas rellenas, masas de pastas a base de ricota. Diversos: Farsa mousseline, trabajo con gelatina, manteca
saborizada. Papas: Papas resti Trabajo con espumas: espumas con sifón, utilización de lecitina de soja.
PRINCIPIOS DE MACRO Y MICROECONOMÍA
¿Qué es la economía? Escases. Modelo de flujo circular y de frontera de posibilidades de producción. Mercados, oferta y demanda. Cambios en la cantidad demandada y en la demanda. Cambios en la cantidad ofrecida y en la oferta. Elasticidad. Comportamiento del consumidor. Excedentes del consumidor y del productor. Teoría de la producción y los costos. Mercados de Competencia perfecta. Mercados de competencia monopólica. Oligopolios. Monopolios. Introducción a la macroeconomía. Variables macroeconómicas. Relación entre crecimiento, desempleo e inflación. Ecuación macroeconómica fundamental. Consumo, ahorro e inversión. PBI, PPP, per cápita. Cifras internacionales, PNVA. Dinero. BCRA e inflación. Sector externo, análisis de la balanza de pagos. Tipos de cambio nominal y real. OA, DA Y mercado de trabajo. Crecimiento económico en el largo plazo. Ciclos económicos.
HIGIENE Y MANIPULACIÓN DE ALIMENTOS
Las causas y la prevención en la contaminación de alimentos. Problemas específicos en la industria hotelera y gastronómica. Higiene personal. Higiene de utensilios y herramientas en gastronomía. Higiene de los locales de preparación de comidas. Conocimientos básicos de biología. Fisiología de los microorganismos. Las enfermedades de transmisión alimentaria ETA. Instalaciones de la cocina. Recepción y conservación de los alimentos. POES. Método general para el manejo integral de plagas (MIP). HACCP.
NUTRICIÓN
Principios de nutrición. Concepto de alimentación y nutrición. Función y clasificación de los alimentos. Que nos aportan los alimentos. Composición química de los alimentos. Macro y micro nutrientes. Hidratos de carbono, proteínas, grasas y agua. Vitaminas y minerales. Digestión de los alimentos. Pirámide de alimentos. Leyes de la alimentación. Guías alimentarias. Grupo de alimentos. Vegetales. Huevos. Carnes. Cereales. Lácteos. Azucares. Lípidos. Etiquetado de alimentos. Descriptores nutricionales. Menúes. Modificación de los alimentos. Alimentos funcionales
PORTUGUÉS I
EI alfabeto. Artículos definidos e indefinidos: definir los sustantivos en masculino y femenino. Pronombres personales, demostrativos, posesivos: formar fases de uso diario. Verbos: tiempos del indicativo - presente, pretérito perfecto, pretérito imperfecto, futuro inmediato. Utilizar las tiempos verbales para ayudar a los huéspedes en su estadía, hacer reservas, indicaciones.
Contracciones (conectores): utilización en la formación de frases. Números: aplicados a precios de las estadías, números de habitaciones, teléfonos. Hora: horario de las comidas, de los paseos, shows. Vocabulario: datos personales para la reserva; formas de pago: tarjeta de crédito, efectivo; direcciones: ayudar a los huéspedes a encontrar los lugares que desea conocer; comidas del día: desayuno, almuerzo y cena, que se puede comer; horario de comidas en el hotel; medios de transporte en la ciudad y utilización de transporte público.
COCINA INTERNACIONAL IV
Carnes y carnes exóticas: Limpieza, trozado, desposte, deshuesado y cocción
Trabajo con alginato y cloruro de calcio para realización de caviares. Cocina al vacio Regeneración de platos para eventos Utilización de runner para cocciones a baja temperatura. Buffet Froid: Buffet para cocktails, Buffet vegetariano, Buffet temático mediterráneo, Buffet al aire Iibre, Buffet moderno, Mesa dulce para eventos. Preparaciones de pastelería: Masa batida de estructura cremosa. Masa quebrada dulce. Crema cocida: Creme Brulee. Bavarois. Curd. Mousse a base de merengue italiano. Mousse a base de
pate a bombe. Cheesecake. Masa batida de estructura aireada: Biscuit Joconde. Biscuit Decorado. Pate a cigarette. Masas secas: masa de cookies. Trabajo con chocolate: ganache. Masas de Panadería: Masas leudadas: Pan integral. Masa para empanadas. Scones. Focaccia. Masa de muffin salado. Brioche. Masa saborizada. Masa hojaldrada. Cocciones: confitado de carnes y vegetales. Cocciones en frio (carpaccio). Conservas: chutney.
TERCER AÑO
MARKETING GASTRONÓMICO
Análisis micro y macro entorno. Investigación de mercado. Comportamiento del consumidor. Las 4 p: productos, plaza, precio, promoción. Innovación en productos y servicios. Marketing digital y contenidos. Plan de negocios.
PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO
El concepto de planificación. Características. Análisis estratégico. Herramientas para el análisis y la toma de decisiones. El concepto de organización empresarial. La “departamentalización”. La planificación de los métodos de trabajo. Los sistemas de dirección. La cultura empresarial.
GESTIÓN DEL TALENTO EN LA HOSPITALIDAD
La naturaleza compleja del hombre. La motivación humana. El Factor humano como ventaja diferencial y competitiva. Clima y comunicación organizacional. Gestión del Talento: conocimientos, capacidades y compromisos en el mundo de la hospitalidad. Hospitalidad y estrategia de servicio. Perfiles y competencia profesional. La selección del personal y sus procesos.
PORTUGUES II
Verbos: subjuntivo: uso del presente y del pasado imperfecto para expresar deseos, sentimientos y pedidos; uso del condicional. – Futuro: expresar actos que se realizarán y uso del condicional. Uso de los pronombres: cuando utilizar los pronombres antes o después del verbo. Uso de la voz pasiva: indicar que la reserva se realizó. Utilización de los participios adecuados. Vocabulario: la familia: quiénes se hospedan en el hotel. Cuerpo Humano: en caso de que necesite ayudar a los huéspedes por algún inconveniente o dolor. La ropa: Que ropa usar en el hotel para trabajar. Indicar a los huéspedes dónde comprar cierto tipo de ropa. Turismo: indicar lugares para visitar, explicar cómo llegar, horarios. En el hotel: quiénes trabajan, servicios, tipos de habitación, muebles de la habitación, descripción de una habitación para informar a los huéspedes.
PASTELERÍA INTERNACIONAL I
Masa batida crecida de estructura cremosa: Budín. Magdalenas. Masa de cuatro cuartos. Brownie. Masa batida de estructura aireada: Genoise, Biscuit: Vainillas, pionono. Biscuit decorado. Glaçages: Realización de glácé real. Coberturas: Con fondant, con merengue italiano. Cocción de azúcar: almíbar, puntos de cocción. Masas Quebradas: Introducción. Fórmulas básicas. Método de sablage. Método de cremage. Masa de fondo. Masa azucarada. Forrado de un aro para tartas. Variantes: Pasta frola. Masas secas: fórmula básica. Masas secas de “corte”, cuadriculado, lineal, arrollado, terminación. Masas secas con cortantes. Masas secas de manga. Masa Bomba: Fórmula básica. Distintas utilizaciones. Cocción. Cremas cocidas: Crema pastelera/saborizantes. Curd. Crema mousseline/saborizantes. Cremas frías: Crema chantilly. Petits fours: Cookies. Scones. Pâte à cigarette. Merengues: Merengue francés. Merengue italiano. Merengue suizo. Corte y Limpieza de frutas: Cítricos: pelado a vivo. Hilos de naranja. Corte de frutillas. Gelatina: hidratación de la gelatina. Hojaldre: Introducción. Fórmulas básicas. Hojaldre básico. Vueltas simples, vueltas dobles. Ejemplos de utilización.
INGLÉS III
Manejo oral y escrito de verbos compuestos (Phrasal Verbs). Verbos seguidos de preposiciones + ing/to, verbos seguidos de ing/to. Oraciones condicionales tipo II y III. Clasificación y uso de conjunciones. Consolidación del uso de Presente Perfecto. Preparación de presentaciones orales sobre temas relacionados con el año de cursada. Lecto-comprensión de textos de Hotelería, Turismo y Gastronomía.
ÉTICA PROFESIONAL EN LA INDUSTRIA DE LA HOSPITALIDAD
Ética. Concepto, origen y característica de la ética. Características de la Moral. Conciencia Moral. Código de ética en turismo. Bioética. Calidad de vida. Ética en el uso de los recursos ambientales. Conciencia Turística. Ética laboral. Ética personal. Respeto a la vida. Dignidad Humana. Ética de la convivencia. Ética social.
INTRODUCCIÓN AL MUNDO DE LOS VINOS - ENOLOGÍA
Aspectos fundamentales del proceso de vinificación. Tipos de vinos. Uvas. Factores que intervienen en su calidad. El proceso de degustación. Vinos del mundo. Vinos argentinos. Destilados y fermentados. Servicio, relación entre bebidas alcohólicas y las comidas.
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
Herramientas para la organización de eventos. Planificación. Programación. Organización. Negociación. Seguridad. Administración. Ceremonial. Ambientación. Contrataciones. Marketing. Aspectos legales. Montajes. Servicios gastronómicos. Políticas. Evaluación.
PASTELERIA INTERNACIONAL II
Masas merengadas: Masa de Dacquoise. Macarons. Merengues cocidos. Cremas cocidas: Crema ligera.. Crema de manteca a base de merengue italiano. Crema de manteca a base de pâte à bombe. Crema Inglesa. Bavarois. Crema Chiboust.
Conservas: Dulces, Mermeladas, jaleas. Confituras. Esterilización de envases. Conservación. Gelificante para dulces y confituras. Masa Quebrada: Masa sablée. Masa de Lintzer. Realización de geles saborizados. Strudel: Introducción. Masa. Relleno. Armado. Chocolate: Ganache a base de crema. Decoración de tortas: Corte
de masa de cuatro cuartos, relleno, realización de masa para cubrir tortas. Forrado, alisado. Realización de pasta de goma. Glacé real: Encadenado, punto perdido.
Realización de cornet de papel. Dibujos y diseños. Praliné. Almendras Polignac.
Masa batida crecida de estructura aireada: Baumkuchen. Mousses: Mousse a pase de pâte à bombe. Glaçages: cobertura de chocolate. Glaçage de colores. Hojaldre: Introducción. Fórmulas básicas. Hojaldre invertido. Vueltas simples, vueltas dobles. Ejemplos de utilización.
CUARTO AÑO
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
La investigación de mercados como proceso. Propuesta de estudio. Proyecto de investigación. Investigación Cualitativa y Cuantitativa. Planeamiento y Ejecución. Fuentes de datos. Información secundaria. Muestreo. Medición y causalidad; proceso de medición; medición de actitudes; diseños causales. Obtención de información de los encuestados. Procesamiento de datos. Análisis univariado, bivariado y multivariado de información. Informe Final. Investigación sobre: conceptos, marcas, productos, servicios y nivel de satisfacción.
INGLÉS IV
Manejo oral y escrito de verbos compuestos (Phrasal Verbs). Voz passiva en todos sus tiempos. Práctica oral y escrita. Discurso indirecto (reported speech) en afirmativo, interrogativo e imperativo. Herramientas para escribir cartas e emails. Herramientas para dar presentaciones orales sobre temas relacionados con este nivel. Confección de resúmenes de textos. Lecto-comprensión de textos de Hotelería, Gastronomía y Turismo.
EMPRENDEDORISMO GASTRONÓMICO
El emprendedor. Espíritu y habilidades. Creatividad. Ideas y paradigmas. Toma de decisiones. Riesgos y oportunidades. Misión y visión. Análisis del entorno. Plan de negocios. Planificar el crecimiento. Habilidades de liderazgo.
PASTELERÍA INTERNACIONAL III
Chocolate: Templado de chocolate blanco, con leche, semi amargo y amargo. Praliné.
Realización de Petits Fours modernos. Armado de tortas modernas Trabajo con azúcar: azúcar soplado Cremas cocidas: panna cotta Variantes de glaçage: Fórmulas básicas. Trabajo con pico Saint Honoré. Preparaciones heladas: Granizado, helado a base de crema inglesa, sorbet de frutas y de chocolate. Mousse a base de sabayón Masas merengadas: Masa de Progres y de Succés. Masa batida crecida de estructura cremosa: pan de especias Postres al plato para restaurantes.
GESTIÓN DE CALIDAD EN SERVICIOS GASTRONÓMICOS
El concepto de calidad. El sistema de calidad. Su aplicación. Herramientas de gestión de la calidad total. Los costos en la calidad. Gestión por procesos. La calidad y los recursos humanos. La medición en la calidad de servicios.
EVALUACIÓN DE PROYECTOS GASTRONÓMICOS
El estudio de proyectos. El proceso de preparación y evaluación. Estudio de mercado y técnicas de proyección. Estimaciones de costo. La determinación del tamaño del proyecto. Diseño de localizaciones. Las inversiones del proyecto. Los beneficios. Construcción de flujo de caja. Criterios de evaluación. Tasa de retorno. Análisis de riesgo. Análisis de sensibilidad.
PASTELERÍA INTERNACIONAL IV
Masa Batida de estructura aireada: Biscuit Joconde decorado. Biscuits saborizados
Glaçages: cobertura de chocolate. Glaçages bicolores. Efecto telaraña. Realización de petits gâteaux. Preparación de petits fours secos Preparación de petits fours frescos
Masa fermentada: savarín Merengues y Masas merengadas Armado clásico de tortas: a base de mousse y a base de bizcochuelo con relleno. Armado de tortas modernas: Armado invertido. Armado con centro. Chocolate: preparación de trufas. Gianduia. Baño de chocolate. Terciopelo de chocolate. Trabajo con manteca de cacao y colorantes liposolubles
TALLER DE TRABAJO FINAL DE CARRERA
El tema de investigación. Su inscripción en el campo disciplinar. Factibilidad del proyecto. Su justificación y fundamentación. Criterios de relevancia. El estado del tratamiento del tema en el campo disciplinar. Búsqueda bibliográfica. Acceso a las bases de datos. Citas y referencias bibliográficas. Planteamiento de la hipótesis o del problema. Problemas predominantes, preguntas realizadas, métodos, técnicas y fuentes utilizadas. Identificación del marco teórico. Diseño de la investigación. Elaboración del proyecto de tesina.